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一、店铺简介
____时装店,由________时装店服饰有限公司全资经营。____时装店品牌创立于2008年,____时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20____年9月,____时装店下设____个业务部门,员工人数超过__00人,有超过__00万的会员,是____电子商务的代表企业.
二、品牌故事
____时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,女装______,男装______,童装______,设计师品牌:______。
各个品牌的定位:
____时装店______-韩风快时尚女装第一品牌
____时装店______-韩风快时尚男装第一品牌
____时装店______--韩风快时尚童装第一品牌
______--东方复古设计师品牌
____时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品"款式多,更新快,性价比高"而迅速赢得都市时尚人群信赖。
____时装店致力于打造"韩风快时尚"的都市时尚人群服饰品牌,秉承"韩国时尚专家"这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,将演绎的淋漓尽致,目前,____时装店已经成为国内知名时尚品牌。20____年____时装店评为"全国十大网货品牌"、"全球化实践网商"、"全球网商三十强"。
三、促销的目的
一、促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
四、活动时间和方式:
活动时间:--年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒
活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金币价399100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
五、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
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一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:
(1)公司产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市常
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:
(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,isp提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估
3、结论:
1、初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。
二、公司网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素:
我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其发展,需从下列因素考虑:
(1)从公司长远发展战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的`只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对公司有利。
本公司是一个技术型公司,公司核心价值在技术,时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
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一、前言
在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车工业发展在近两个十年内呈明显加快的趋势。汽车市场前景一片大好,汽车的消费必然成为人们日常的消费内容。
二、主体
1、市场状况
①奥迪汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。
②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。
2、消费者研究
对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。
3、营销策略
①产品策略
适时的采取一些优惠和降价策略,采用产品组合方式销售汽车。
②价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界限时,消费者难以接受,如果低于某一界限时,则显其不够品味,同样得不到消费者的青睐,在考虑消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后考虑成本因素。
③宣传策略
可分为长期广告宣传和短期广告宣传。长期广告可在户外,网站,户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌,在网站上做广告,在国内知名的汽车网站做宣传,并结合百度推广,使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上,电视电影广告,电台广告,报纸杂志,短信平台电台广告以及短信平台宣传灵活性强,内容变更成本低,在大型车展,促销活动之前投放能起到较好的效果。除了长期广告和短期广告外,还有隐形广告,走访,宣传单的发放,大型节日促销,内部广告发布。可以做公益活动,品牌联合,时间炒作来提高公司的影响力和知名度,能够树立正面的积极的影响,能提供差异化,个性化的服务,吸引客户的关注。
④服务策略
要提高员工服务意识,倡导人性化服务,真诚关心客户,了解他们的实际需要,把亲情与友情融入销售的服务中,不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务充满“人情味”,把服务他人作为乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有,要实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务,从细微处入手,完善服务项目。
4、人员配备
配备工作态度、认真负责、给顾客满意的高素质人才。
5、经费预算
媒体宣传:300万相关活动宣传:50万4S店内宣传:10万其他费用:10万
6、效益分析
本次奥迪4S店的全方位,大面积投放宣传广告,对奥迪整个的品牌提升起到立竿见影的效果,其中带来无形价值链,难以估算。
7、应急预案
在各种困难危险前有效的应对各种经济危机对公司的危害,尽可能减少损失。
三、结尾
如果我们能预知未来,我们就可以等待,如果我们不能做到,我们就必须预先准备。
通过市场调研及综观奥迪汽车市场的发展,我们有理由相信:奥迪汽车市场有着巨大的市场潜力。
对于奥迪汽车的营销策划,我们将竭尽所能,荣辱与共。
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一、活动阐述
九月,恰逢开学、教师节、中秋节相聚。就三个关键消费节点,发布学霸征集令,摒弃短期活动只能吸引一时的缺点,分阶段发布连续活动,并用整套礼品伴随整月活动。
二、活动亮点
分阶段活动(按时间顺序,开学、中秋、教师节)+递增式礼品(文件夹、文件袋、笔记本)
三、目的达成步骤
消费者在重复或在一定的时间内多次数次光顾快乐星之后,才得到收集成套的学霸礼品,获得此商品成套促销品并达到一定数量后,则可兑换超值礼品。由于其形式的连续性和行为的重复性的价值积累,促销时间较长,且消费者必须买够一定限额的商品才符合兑换赠送品的条件,一旦积累完成,可以立即获得不同于其他消费者的区别回报,因此有利于再度巩固忠诚度。
四、时间规划
20__.8.25-20__.9.30
五、渐进式活动思路
Step1、创意主题&礼品吸引眼球。
Step2、分阶段、价值递增式礼品赠送,激发持续消费。
Step3、成套礼品搜集,吸引重复光顾。
Step4、礼品搜集目标达成再送赠品,让消费者获得差别回报,巩固消费习惯。
Step5、长时间促销有礼,养成消费者持续光顾习惯,大大增强忠诚度,减少顾客流失。
六、活动目的达成方式
活动主题:学霸征集令,九月礼不停!
活动1:豪礼开学季——8月25-8月31号
礼品:初级学霸文件夹
进店任意消费加38元即可加2元换购新品芒果冰沙一杯。
开学套餐:快乐鸡腿堡+香辣鸡翅+薯条(小)+可乐(小)仅需套餐价格88.88元(自行填写),即送学霸文件夹一个。
花淇淋特价每份只需88.88元!
活动2:中秋惠团圆——9月1号-9月8号
礼品:中级学霸文件袋
惠团圆:全家桶套餐特价88.88元。
除全家桶,中秋当天进店消费全场8折
身份证尾号为8、1、5的人可免费领取甜筒一个
活动3:感恩教师节——9月9号-9月14号
礼品:资深学霸笔记本
特价套餐:脆皮全鸡+可乐2杯小,仅需套餐价格88.88元(自行填写)。
除特价套餐外,持教师证到点消费享受全场八折优惠!
红豆派/香芋派/金桔苹果派均可享受买一送一!(派不参与八折优惠)
活动4:霸到有礼!——9月14号-9月30号
礼品:学霸专享套餐一份
集齐学霸三件套+三次购物小票,并在点餐时出示,即可获赠学霸专属套餐一份!
(学霸套餐:指定汉堡1个+小可乐1杯)
七、活动礼品
学霸文件夹正反面建议零售价:1.2元
学霸文件袋建议零售价:1.6元
学霸笔记本正反面建议零售价:5元
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赞助商可选择赞助方式:
1.冠名方式,以“焦作大学__杯首届营销策划大赛”的形式,费用全包。
本次活动将以冠名商家企业销售为主题,撰写策划内容。宣传内容由赞助商提供,宣传时长4月15日至5月15日止。
2.以“__预祝焦作大学营销策划大赛圆满成功”的横幅形式宣传。横幅
由赞助商提供,宣传费用20元。赞助商也可委托协会制作,费用70元。(协会长期定做横幅,费用较低)
3.在校园内摆放与赞助商有关的宣传版面,宣传册,海报等可由我方专人负责(宣传材料由赞助商提供),100元。
4.帮助商家在活动期内发放传单,张贴海报等宣传方式,100元。
5.赞助商可以在活动日内搞些诸如产品推广,现场宣传,活动促销,现场拍卖等形式(我方提供场地,水电等一些基础设施),200元。
6.赞助商可以以宣传本次营销策划大赛为主要内容,借以宣传贵公司,印制宣传单页,将由我方安排人员分宿舍发放单页,费用50元。
7.赞助商可自编一些诸如小品,舞会,演讲,比赛等活动,活动由赞助商负责(我方提供场地,水电等一些基础设施),300元
8.在市场营销协会《营销人》报上刊登广告,价格需和主要负责人商议。
9.商家也可以在本次活动期间提供奖品,在颁奖典礼中由主持人做口头宣传。
10.赞助商也可以同本次活动主要负责人商议后利用宣传报名、初赛、复赛、决赛、颁奖晚会等阶段具体安排宣传合作方式。
以上价格外联人员可根据实际情况做相应调整,但幅度不能超过30%,赞助内容也可相应调整,实物赞助以晚会需要为原则,资金必须在活动开始一周前到位。
此协议如有不足之处,望各位海涵!
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一、推广目的
为了展示公司形象及提高产品的品牌知名度和产品销量,在五月初针对本公司发光字系列等产品在岳阳市、县级及周边地区广告公司及行业内公司进行宣传推广活动。为本公司进驻发光字专业制作市场开辟新道路。让更多业内广告公司认识不锈钢发光字中的MOGO品牌。
二、前期市场调查
1、对产品的认识
深入了解公司发光字各类产品的制作、特点、规格型号及价格,前期对进入市场推广人员进行2-3天的专业知识培训,在进入市场推广前进行考核,达到标准者,方可进行市场推广;知道各类产品报价方法及方式;分析深入了解产品的优势及弱势;知根知底,方能纵横披靡。
2、对市场的认识
对将要进行推广的市场地点,了解调查分析,分析出该地区的发光字市场的现状、特点及需求,有针对性的进行宣传和推广;该地区,有多少广告公司?有无熟悉的广告公司,通过熟悉的广告公司进行市场突破点,进行市场开拓的第一站?针对该市场主推哪种产品?该产品在该市场的价格行情?推广人员在每进行一个区域的推广后,要进行总结分析以文字数据形式表达出来;功夫下多深,市场就有多深。
3、对客户的认识
对客户进行信息资料的收集了解,分地区,分经营类型区分(图文类、制作类、传媒策划类);进行日总结,列清单,回公司进行信息入库,公司加客户qq,进行信息整理和规范,方便日后下单操作;有潜在客户的,也进行不定时宣传;友情牌、同学牌、亲情牌、老情人牌,在推广期间灵活运用;做会资源整合,就是一笔无形的资产;以诚待人,乃服务之根本。
三、产品策略
1、品牌定位:专业制作精工发光字系列。
2、品牌文化:打造精致品牌形象。
3、价格策略:
(1)利用专卖、合作伙伴保持直接用户价格统一,利于品牌形象的建设。对长期合作伙伴,年度达到一定销售数额的,公司进行额外奖励,奖励数额和方法(待定)。
(2)保证经销商一定的高利润,可以吸引更多的经销商加入,提高市场拓展速度。
(3)产品价格稳定,跟市场产品价格趋平。
4、品牌策略:
(1)公司在进行产品销售的同时,也进行产品品牌的建立及维护;注册专属品牌,品牌下包含多种类型产品,运用品牌意识销售发光字产品(如:联通的wo品牌、移动的:和品牌),对品牌进行生产专业化、流程制度化,服务人性化管理。
(2)建立良好的口碑效应;进行品牌广告宣传(线上:微信、qq、微博、淘宝、网站;线下:户外广告、视频广告、宣传单画册、样品赠送等),在商户及潜在客户中提升品牌知名度。
四、产品推广及工作进度安排
1、推广进度安排
(1)、5月4日-5月10期间
5.4工程部进行市场价格确立,以表格形式交予设计部;同时设计部进行画册设计制作,画册在5月13日前制作出来。
5.9-5.13市场推广人员专业知识培训。
5.13-5.14推广人员知识考核及推广前公司工作安排。
(2)、5月15日-5月20日
按地区划分至__三人负责,两人推广一人留受形式,轮流外出进行地毯式宣传,进行轮流外出推广;推广期间如遇订单,及时向设计部反应下单制作,工程部做好制作记录,方便财务核对入账。
(3)、5月20日-5月22日
统一进行客户信息整理:推广人员将各自收集信息整理好,将文字稿及名片等材料交予人事部进行统计整理。
(4)、5月23日开展公司会议
推广人员正对推广过程中遇到的问题进行反馈及信息分享,未进行推广的区域提前进行统计,提交推广申请于市场部,讨论是否进行补推。
2、广告方面
(1)制作画册,进行市县级行业内广告公司的免费发放。
(2)重点客户制作样品免费赠送;制作有公司特色的礼物赠送客户(如:有特色的名片盒、能发光的公司logo钥匙扣、创意笔筒)。
(3)户外广告宣传,利用能利用资源进行公司品牌传播。
(4)进行事件营销;如:赞助有重大影响的活动。
(5)对消费者进行调查;给潜在消费者发放调查表形式进行公司品牌及发光字知识的宣传;这也是无形中对品牌的宣传;消费者认识了几mogo品牌,在选择上会接受信赖此品牌。(潜在消费者:各商场商户、装饰公司、传媒公司各写字楼大小型公司)
五、服务策略
1.开通服务热线,妥善处理客户投诉问题。
2.设计产品保修卡,建立客户档案。
3.定期回访发光字使用者,询问客户建议,提高品牌美誉度,增强顾客忠诚度。
4.重视售前和售中服务工作,提高顾客成交率。
六、相关部门职责
1.营销部:主要负责整体营销方案的制定,推广活动的执行。
2.市场部:主要负责市场调研、营销策划和广告管理等工作。
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一、前言
近年来,随着国家对农业扶持政策的到位以及水果经济价值的兴起,酒类消费呈现多元化趋势,在这样趋势下,青梅酒顺势产生,但是青梅酒自走向市场以来,始终徘徊在市场边缘。
从近几年青梅酒的市场表现来看,青梅酒还未形成一定的市场规模,因此,在酒类市场的占有率很低。目前,在全国范围内还没有一个青梅酒品牌表现很出色,各个品牌都是在很小的区域内有一定的市场份额。
与其他酒种相比,青梅酒只是一个小酒种。作为一个小酒种,青梅酒本身具有比较高的营养价值,但却无法获得消费者的青睐。一直以来,青梅酒在广大人群中不被人知,代理商自然不愿意代理青梅酒,因为没有市场,即使代理了也仅仅作为一种产品补充,顺带而为。生产企业要么没有实力进行大力宣传,要么不愿意先期付出高昂市场推广的费用。为此为了帮助该产品顺利的打入市场,我们将针对该产品做一个市场推广方案,帮助企业打开产品销路。
二、市场环境分析
(一)企业情况及产品分析
1、企业情况
公司始终坚持“质量为天,诚信是金,高效快捷,开拓创新”的经营理念与社会各界人士共同发展。未来,公司将坚持品牌经营之路,努力以品质、创新、服务打造企业核心竞争力,实现销售收入持续高速增长,品牌影响不断增长,消费者口碑不断增长,使企业健康品牌产品走入千家万户,带给更多人健康和真情。
2、产品分析
(二)行业情势分析
这是一个充满激情和挑战的时代,这是一个机遇和危机并存的时代,这也是一个没有交际就没有未来的时代,饮酒作为中过几千年来主要的交际手段。随着时代的变迁正在发生革命性的改变,长期饮酒会造成啤酒肚,痛风,记忆力下降,酒精肝等等,根据行业专家调查发现:人们饮酒的习惯正在发生改变。
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活动背景分析:
五一节日期间,各商家比着打折让利销售的行为让人担忧,认为从表面上看起来红红火火的假日销售,只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费,激发节日冲动性消费,并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应,提升企业形象及以文明经商的特点,应该举办与节日相应的各种活动,使消费者在享受多元化服务的同时,增加随机消费的`欲望。拟策划以下五一节日主题系列活动,活动方案如下:
一.系列活动主题:
1.五月购物赠大礼,欢乐假期全家乐
二.活动时间:
20__年5月1日——5日
三.活动内容:
(一)购物疯狂送,好运自然来;
活动期间一次性在本商场超市区购物(特价除外):满38元以上送新鲜鸡蛋5个或面条一把
满68元以上送__X或面值5元福利彩票刮刮乐一张
满118元以上送高级卷纸1条或面值10元福利彩票刮刮乐一张
(二)VIP客户尊享,5元超值大换购!
活动期间一次性在本商场超市区购物满51元以上,凭单张电脑小票加会员卡即可在商场出口处加5元超值换购价值20元以上超值商品。(单张电脑小票最多限换购一件商品)
由采购部于4月30日前提供一系列零售价接近20元的近期或滞销而又不可退货的商品作为此次换购的商品(要求商品有一定体量)。使此活动在带动客流量提高客单价的同时减轻本商场滞销商品、近期商品的积压与库存,从而一举两得。
活动期间:商场全部专柜必须参加特价DM单宣传,并提供不少于五个(或全场促销方案)超低价特价商品进行促销。促销方案及特价须报商场总经办审核。超市区提供会员超低价促销商品不少于20个单品。
促销热点:每天精选出10种左右的超低价商品,要求确定合理的品种、供货量和超低价,保证具有强大的吸引力和价格冲击力,一方面限制个人购买数量,另一方面保证当天足量供应,避免在短时间内哄抢一空;如:散装大米5月1日超低价销售,______元/斤,家鸡蛋5月2日超低价销售,______元/斤。使活动掀起两个高潮。
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一、目前的营销的情况
在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式,针对中国的现状,网民的素质和普及化来说,是有点勉强,但是我们要站得高看得远,其实网络营销的空间还是很大的,非常有潜力,企业进行网络营销可以大大的减少投资,见效速度快,是企业做营销的首选。
二、市场的需求分析
可行性分析:
1、网上书店的优质低价的竞争优势。
2、网上的书店传播速度快。
3、网上书店所面对的&39;购买顾客群达到8000万人。
网站的设计需求分析:
1、建立完善的产品信息展示系统。
2、树立诚信经营企业形象。
3、保持市场的领先地位。
4、吸引更多的客户,提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。
5、为现有的客户提供更有效的服务。
6、开发新的商业机会,比如:各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。
7、建立完善的网上服务系统,实现网上和往下合在一起。
三、推广方案
1、品牌打造,建立书店及连锁店。
2、除了人员促销手段,非人员促销包括三种形式:广告、公共关系和营业推广。
3、搜索引擎推广。
4、商务信息平台发布:利用环球资源和各个大型的商务平台,把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。
5、行业链接:在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站,和它们进行行业上的链接,这样可以增加各个行业的知名度。
6、商务软件推广:利用网络营销商务软件,把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。
7、利用假期,周末,进行校园促销招聘活动,提高知名度。
8、实行会员制。
四、网络安全管理
针对Internet上的安全风险,为了有效地防止网站被非法入侵,ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面:
1、防止未授权存取。
2、防止泄密。
3、防止用户拒绝系统的管理。
4、防止丢失系统的完整性。
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一、企业简介
魅族电子————珠海市魅族电子科技有限公司,成立于20__年3月,是一家以研发和生产高品质的mp3系列随身听为主的高新企业,是目前国内的有自主研发能力的mp3企业之一。20__年开始转型做手机。
二、营销环境分析
(一)宏观环境
1、国家政策
工信部已经联合国家广电总局发布了新的中国3g标准,并下发了部分3g牌照,通信行业也有自己的手机电视标准。
2、社会经济状况
改革开放30年来,中国的经济水平不断提升,今年更是超过日本成为世界第二大经济体。
(二)微观环境
1、企业自身发展前景
魅族在涉及手机行业后,就开始注重生产高端化、智能化,这在现在的手机设计生产中可谓占据了先机,能够吸引更多年轻人的目光
2、顾客
随着消费者的价值观的改变,对生活质量的更高要求,消费者不仅注重手机的质量,更加注重手机的样式、质感、应用及娱乐性,如何迎合消费者的口味又是一大难题。
3、竞争对手
随着国家改革开放战略的进一步深化,国外手机品牌的大量涌入国内市场,使得原本就充满激烈竞争的国内手机市场变得更加复杂化。
三、市场调查与分析
(以附录的形式把调查问卷写出来,然后根据调查结果完善这一部分)
(一)石家庄市民对魅族品牌特别是手机的了解程度
(二)魅族手机在石家庄市的市场份额占有率
(三)石家庄市民对手机的质量及售后服务的满意度
四、swot分析四个方面写的具体内容可以在写作过程中继续分门别类
(一)优势
拥有强大的研发团队和良好的口碑
(二)劣势
价格定位相对于其他国产机较高,相对于苹果的知名度较低
(三)机会
随着国家对国产品牌的大力扶持,魅族知名度的提升,广大消费群体越来越关注我们的产品
(四)威胁
国内的其他品牌手机如oppo、多普达等在手机研发上的投入,以及机型的多样化,对魅族产生一定程度上的威胁,成为强有力的竞争对手。
五、stp分析
(一)市场细分
1、低端手机市场
2、高端手机市场
(二)确定目标市场
1、喜欢时尚潮流的年轻群体
2、注重社会地位的白领阶层
(三)市场定位
1、魅族坚持以产品技术为导向,坚持以国际的品质,更贴近消费群体少而精的产品路线,以吸引注重高端技术及质量的消费群体。
2、其外形设计简洁高贵,且有着与苹果相似的外壳材质,非常有苹果的味道,同时也吸引了一部分喜欢时尚,引领潮流的年轻群体的喜欢。
3、魅族品牌的价格定位也是白领阶层的选择目标,既不失显身份,同时又很有面子。
六、营销目标
要在石家庄市要成为国内手机品牌市场占有率的引导者。
七、营销策略
1、产品策略
2、价格策略
3、促销策略
4、渠道策略
营销策划活动方案模板下载篇11
一、市场分析
__市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在__市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。
皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据__市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到__人次以上。民营医院近几年发展迅速,________医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在__这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。
二、医院现状
________医院交通相对便利,距__火车站和长途汽车站仅1.5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为__年7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:
1.没有整体战略和长远规划
我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。
2.专家非专家,影响医疗质量
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。
3.管理滞后,运营效率较低
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:a.组织结构过于简化,责权不明,一人多职;b.业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4.营销手段有限,过分依赖广告
广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:a.医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。
如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。
三、数字诊断
以上数据并没有得到院方的明确答复,在市场竞争日益加剧的`今天,信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸,这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据,通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的,不关心自己身体数据的企业,就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后,我还要强调一点就是数字出来后的科学分析,要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题,哪里是我们需要及时修正的问题,哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果,这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟,说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了,根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的,是调查出来的,“知己知彼,百战百胜”要在当地做大做强,这个功课是不可缺少的。
四、医院管理思想
因我院近段时间内出现了患源减少的现象,患者少、经济效益就下降,成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
医院要做到经营与管理分开,设专职负责经营的总经理,医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划,院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌,他的职能就好像是工业中的生产部长,主抓医疗质量及服务体系。
企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心,订立年度目标,达到目标有奖赏,达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终是围绕一个中心而展开的,这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。
1.医院应在门诊部和病区设立投诉接待处,专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。
2.因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意。
3.注重病人的感受,推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见,在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制,明码标价。
4.建立患者客服部门,定期回访患者,逢节假日邮寄小礼品。
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一、活动时间:__月x日x月x日
二、活动主题:圣诞、元旦,相约德庄,欢乐优惠与您同在!
三、活动说明:
每年的12月25日,是徒纪念耶稣诞生的日子,称为圣诞节,是西方国家一年中最盛大的节日,可以和新年相提并论,类似我国过春节。
而元旦则是庆贺新年的开始,欢度元旦可说是世界各国、各地区的一种习俗。在我国,元旦节已列入了法定假日,各店如果借此契机推出相应的促销活动,必定能起到事半功倍的宣传效果,对于建立品牌知名度有很好的效果。
四、活动目的:
通过宣传造势,结合圣诞、元旦节等相关元素,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高德庄火锅的知名度和美誉度;
店内外布置富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对德庄火锅的忠诚度;
通过此次活动建立良好的客户关系
五、场境布置:
a.门口:一服务员妆扮成圣诞老人站在门口迎侯宾客,迎候语必须是merrychristmas!遇上大约1岁以下的小客人则发一粒水果糖。
b.大堂:中央摆上圣诞树,圣诞树要大,要与大堂的空间协调一致,树上必须有闪烁的彩灯吸引客人的注意陈列各种圣诞礼品(空箱子用礼品袋包装就可以),放在圣诞树下排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围,将饭店变成圣诞晚会的天堂。
e.玻璃门窗:贴上圣诞画如:雪景,圣诞老人等(精品批发市场有现成的出售)
d.服务员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。同时,服务员可以头戴圣诞红帽,给每桌客人先上一盘别致的圣诞点心,点心主要有蛋糕、饼干,周围摆上各式各样的糖果。
六、活动内容:
12月x日-12月x日,满百1元抽奖一次(2元抽奖2次,以此类推)。
注:奖品可以是代金券、菜品、德庄酒圣诞礼品等。
12月x日-12月x日,提前预定,赠德庄礼品一份。
3、活动期间1月1日-1月1日,指定牛羊肉吃一送一
每桌赠送精美特色小吃一份
七、宣传方式
媒体宣传
制作宣传单,通过夹报、员工发放等方式对此次活动进行宣传
出租车椅套、车顶led广告对此次活动进行推广
当地美食报、电台进行宣传
店内推广
店外门头悬挂条幅进行宣传
酒店入口处进行水牌宣传
酒店玻璃墙外张贴大幅促销活动海报
餐桌上用旋转菜单夹进行宣传
八、费用预算
1、条幅、pop制作费用:3元
2、对外媒体宣传宣传费用:__元
3、圣诞环境布置费用:__
4、礼品费用:3元
此次活动整体费用控制在8元左右为宜
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一、明确活动主题
赋于小区活动一个恰当的主题对引吸消费者参与的兴趣作用很大,还能使活动出师有名,名正言顺,淡化与消费沟通时的商业目的,并且有了活动主题也便于宣传,在宣传物料设计、促销形式选择、业务人员推介等操作时有了“主题”就有了“神”。
二、确定活动产品及价格
小区活动中使用的啤酒产品应以中低档生活啤酒为主,要符合大众消费能力要求,如在杭州市场,零售价格在30元/箱(12瓶)左右(包括押瓶箱5元)较为合适。
活动多以整箱购买为主,所以以小包装(如8瓶/箱,或12瓶/箱)为好。
因为中低档啤酒多半是塑箱装的,在小区活动中往往推动的是整箱购买会有个押金的问题(12瓶/箱的塑箱一般需20元/个,对推销是一个障碍),所以如果企业有纸箱生活酒来做这种活动那就更好了。
因为啤酒产品的特殊性,在渠道物流中有“回收空瓶”这一环,所以如果有易拉罐产品,包装不用再回收的那就更好了,不过生活啤酒多半是玻璃瓶的,需要回收,所以后面活动设计中要考虑这一点。
三、确定具体活动方式
促销形式多样自然是好事,可以吸引消费者更多的参与兴趣,但这也考验了企业销售团队的执行能力。对于大多数中小企业而言,笔者到是建议企业能总结一两种规模较小,便于执行和复制的促销活动形式,关键是要有一定规模并较长时间的开展。
如买赠凡在活动现场购买一箱本企业啤酒产品,即可获得一瓶1.25升的可口可乐,购买两箱好心情,可获得一组可口可乐公司的赠品(1.25升装”雪碧+果粒橙”两连包),多买多送,数量不限。
又如“摸奖”购买壹箱指定啤酒产品便有壹次摸奖机会;从摸奖箱中摸出一个乒乓球,辨别球上标识获得相应奖项,即摸即奖;摸奖箱内共20个球(上面分别标识几种字样,如五种字样),便设为五个等级。
这些活动是可以有多种选择的,主要是简单易执行,并且消费者参与性要强。另外,如果能与其它促销形式联动,效果可能会更好,如用瓶盖设奖的酒,这样消费者喝完后因为瓶盖中奖又会换酒,就套住了消费者,促进“回货”,当然费用也会更高一些了。
四、确定活动开展时间
1、一般选择旺季即将来临及旺季期间均可,对中国大部分市场来讲,一般6月到9月都是不错的时节。
2、可以选在天气较好的周末或节假日。
3、早晚凉爽时会成为出货的高峰:如上午7:30~11:00,下午15:30~18:30)
对于啤酒企业的小区活动,建议需要周期性的举行、长期开展,这样才可能做到品牌积累、市场渗透,那种“一蹴而就”的策划效应在小区推广中到是较难形成的。
五、明确活动规模及选址
设计的活动方案均可独立进行,而活动点数量的增加可实现规模大小的的调整,即同样一个活动可在多个场地同时开展,一般一个场地可持续做2天活动,短了也许小区内宣传还没有到位,小区购买潜力挖掘不够,长了会使“边际效益”递减。
活动选址是否合适是小区活动成败的关键因素,由业务人员选点及和店主预谈判,区域主管把关。根据实践,比较适合的活动地点也许是:
1、非高档社区,因为高档社区物业管的较多,不一定能谈的下来。
2、成熟社区,即入住率较高。
3、常住居民比例大,生火做饭的比率高。
4、要有一定的消费能力,否则“整箱购买”不太好推销。
5、人流量大的点(如集贸市场旁、小区入口处等)。
6、有活动场地,约需十个平米的空地。
7、有合适终端配合,因为需要有终端配合回收空瓶、竞奖等后续服务,而且依托终端做活动可以弱化周围其它终端的不满(厂家来抢生意了)。
业务团队在活动过程中要及时总结,不断提升,通过实践筛选后逐步固定这些活动点,企业可以在同城设几十个固定活动点,使小区活动推广可在在全城轮回进行。
六、确定活动宣传方式
活动的效果如何,宣传起到重要作用,小区活动推广在活动前、活动中以及活动后都应该对宣传达室给予充够重视。
1、活动前,提前一天在活动现场周围散发宣传单;对可能经过此活动地点的消费者告知明天的活动内容,吸引其到时来捧场。
2、活动中,通过活动现场布置或者散发些小汽球等以及促销人员的宣讲来宣传,这也是最重要的宣传部分;如现场布置:产品堆箱、割箱展示;赠品码放;折叠式促销桌、椅;打上活动主题标语的横幅;宣传品牌的易拉宝;介绍活动内容的KT板;大太阳伞(水座);促销服;有企业LOGO的汽球(准备打气筒)等。
3、活动后,公司及时组织车辆对这些活动小区周边的便民店大力度铺货(可带上企业小助销品及目前终端促销活动告知书等)。
七、人员配备及培训
小区活动要有较多的人员投入,小规模的开展可以由业务人员在周末或节假日兼做,大规模的就需要聘请临时促销员了,比如可招一些大学生,通过对活动内容、现场布置要求、宣传推销利益点、客户常见异议解答技巧、关键控制点、职责及劳动纪律等的充分培训后上岗,并相对稳定的合作。
八、营销费用平衡
小区活动的主要费用支出包括:
1、促销方案设计的活动内容费用支出,如上面的摸奖活动费用为4.405元/箱。
2、在活动终端,因为老板提供了活动场点、承担售后回收空瓶或兑奖以及现场的支持(如与物业的沟通)等,作为企业需要提供的费用,如可以提2.0元/箱(但不享受终端促销政策)。
3、临时促销员工资:如基本工资40元/天,业务提存0.5元/箱。
4、布展物料(易拉宝、太阳伞等)的费用。
但是因为小区活动是直接针对消费者的,所以售价应按零售价计算,比公司做终端有更高的价差收益,这也可以补给一些活动费用,经我们测算,这种方案每个活动点每天可出货平约40箱,活动地点选的好的一天可出货80箱,并且实际花费的额外费用很少。
另外,对于活动的高效开展,还有几点需要提醒:
1、要明确此项活动的关键业务:
前期准备,如小区活动方案制定,审批;助销物料设计、制作及配备;临时促销员招蓦;活动人员培训;活动场地寻找;活动场地谈判与确定(包括物业);促销产品及物料配送。
现场活动,如宣传单发放;活动现场布置;活动现场讲解与宣讲;产品及赠品管理;派发小汽球;产品销售及、销售数据记录;为客户送货上门;收场及其它事宜;零店费用兑现。
2、要制定活动推动执行计划,什么时间、做什么事、由什么人负责、完成标准是什么等要落地。
3、活动过程中要有专职督导巡查,善于总结提高。
4、活动后销售部要组织人员大力度的铺货跟进,平衡好小区周围不是“活动点”的其它终端的利益,依托小区活动逐渐把社区终端的铺货率做起来,巩固小区活动成果。
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一、酒店定位
酒店经营项目以客房、会议、餐饮、康乐为主。
二、酒店SWOT分析:
优势(S):
1.品牌优势:在区域内具有相当知名度和影响力。
2.交通便利,靠近三环及绕城高速及地跌站。
3.产品优势:酒店整体建筑定位商务市场。
4.地理位置:毗邻__国际会展中心及会议中心,距离__各旅游景点距离较近。
劣势(W):附近写字楼较少,商务客户数量有限。
机会(O):
1.酒店地处__文化产业区,航天城周边,临近国际会展中心。
2.虽自身周边商务企业较少,但辐射区域较大。临近三环及绕城高速,可直达机场,__北客站。可成为吸引旅行社放团,及综合性会议选择的重要参考因素。
3.可利用自身本土特色餐饮品牌优势,吸引更多外地及市内消费人群。威胁(T):
目前围绕国际会展中心,已开业4、5星级酒店13家,共有客房3400间左右,且大多为商务会议型酒店,行业竞争激烈。
三、基本经营方式
(1)营销工作
1、销售部人员组合分为:销售与公关。销售部负责开拓市场,扩大酒店知名度及吸引新的客源。公关部负责在店客户关系管理,将进店的每位宾客转化为忠实客户,发展会员以及会员卡销售,加大客户在店综合消费。两者工作紧密结合。每位销售人员制定相应销售任务及每月新开发客户数量,公关人员指定会员发展任务及会员卡销售任务。重视每一位客户,确保进店客人都有销售人员跟进,发现并开发客人消费潜力,以招徕更多新客户。
2、客房营销在利用网络逐步扩展客源的情况下,以订房中心、旅行社(重点开
发旅行社会务公司以争取更多会展客户)和周边企事业单位为启动点,逐步带动全局。
4、重视开拓式销售。在区域内投放广告宣传,路牌、车体、商业路演、分众传媒楼宇广告等。
5、利用店内公关、宣传行为潜移默化对客反复灌输。大堂、电梯间、客房、餐厅等营业区域增加宣传品,水牌、导视系统等将酒店客房、餐饮、会议、休闲康乐等设施在无形中潜移默化的植入消费者心中。再由店内公关人员进行引导,加深。最终促成消费。
6、先于酒店全面经营开始,建立实用的营销数据、客史档案收集、分析、使用规程。
7、转变传统观念,酒店市场营销并不简单的是经营销售。而是了解调研客人的合理需求和消费欲望,确定酒店的目标市场,并且设计,组合,创造适当的酒店产品以满足市场需要,从而为酒店盈利。
8、利用各种营销平台,将各个渠道(订房中心、团购)客户转化为酒店直接客源(会员、粉丝)。并定期推出营销活动(最新优惠组合、新特色菜、抽奖等),加强与客人互动,了解客户消费需求。提高客人忠诚度和满意度。
(2)部门配置
1.各岗位职能说明
市场营销部
积极开展市场调研,分析市场需求,确定营销目标;
根据目标市场的需求,设计酒店最佳产品组合,选择合适的销售渠道,指定合理的价格策略;
制定酒店销售计划,组织营销人员进行销售访问,招徕、开拓客源;
负责酒店广告策划和宣传资料的制作,做好对外宣传工作,组织多种经营的推广和各种促销活动;
经常与公众沟通信息、联络感情,取得公众的理解与支持,建立良好的协作关系,扩大酒店知名度,树立酒店形象;
及时收集旅游市场和促销过程中的信息反馈,对环境、形势和问题做出分析,定期向总经理和各部门通报信息;广泛听取客户意见,负责处理重点投诉;
代表酒店接待重要客人、客户,出席有关社交活动和同行组织的有关活动;负责客户管理;负责信息管理。
销售部:目标将产品送到客户面前,并成功的回收资金,实现产品价值。
1、调研客户需求
2、设计、创新产品
3、制定市场价格
4、发展客户
5、销售产品
6、回收货款
7、客户管理
市场部:市场部目标是树立品牌,扩大品牌知名度、树立品牌美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激。
1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销市场信息收集、处理、交流和保密系统。
3、对消费者购买行为的分析和调查。
4、对竞争对手的产品性能、价格、促销手段等消息的收集、整理和分析。
5、对竞争对手广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、新产品推出上市规划。
9、促销活动的策划及组织。
10、合理进行广告媒体的挑选及管理。
11、制定实施市场推广活动和公关活动。
(3)不同季节营销策略
根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,团队、散客比例,月度
完成任务及各月份工作重点。
(1)旺季:、4、5、9、10月份
★20__年4月(30天)、5月(31天)、9月(30天)、10月(31天):各月工作重点:
4月份:1.加强会务、商务客人促销。2.加强婚宴促销.3.加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。4.制定“母亲节”活动方案并促销;(五月第二个星期天)
5月份:1.加强对六月份市场调查,制定父亲节销售计划。2.加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。3.加强商务促销及会议预定。
9月份:1.加强会务促销。2.加强商务促销。3.加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。4.制定“圣诞”活动方案。
10月:1.“十一”黄金周市场比例调控:全部七天2.加强会议促销,婚宴促销,商务促销和协议签订。3.制定淡季销售策略。4.来年市场销售协议、销售政策的调研、确定。5.同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。6.春节、元宵节、情人节,推广计划。
(2)平季:6、7、8月份
A、20__年6月(30天)、7月(31天),2013年8月(31天):
各月工作重点:
6月份:1.加强会议销售。2.加强暑期团队销售。3.加强商务促销。7月份:1.加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。2.制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成。广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
8月份:1.加强“学生谢师宴”促销。2.加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房。3.国庆节客房、节后婚宴。8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。
(3)淡季:11、12月份
11月、12月份:1.加强对春节市场调查。2.加强会务促销。3.加强商务
促销和协议签订。4.加强婚宴促销。
(4)市场推广方法
开拓市场需要销售人员扎实的&39;拜访,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能像做快速消费品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。
一、销售部:
1、旅行社客源
(1)以价格为杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。
(2)稳住本地区的主要大社、走出去拜访周边的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。主要是本省旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,保证接待,保证节日用房,而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。
(3)强外会议团等促销。
2、会务客源促销
(1)促销时间:上半年3至5月下半年8至12月
(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)国内、国际各大会展公司,第三方合作会议媒体平台。
(3)以本省企业单位和建立省外酒店联盟以及拓展周边会议、会展中心关系,对接会务、散客。
(4)价格、政策灵活。发展会务公司,及第三方会务中介,提高外省市企业预定综合性会议比例。
3、散客客源
散客市场客源的开发,是酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场,重点是__市场,其次是省内其它县市,最后省外,广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客
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活动背景:
随着网络发展的日益加快,我们身边每天都在发生日新月异的变化,我们也越来越多的将自己的惊叹送给了这些不断的惊喜。近年来,越来越多的网站走入了老百姓的生活中,为百姓的生活和工作提供了更多的便捷。__网,它能作为商家与百姓之间的桥梁,更好的为商家服务、更好的给百姓带来实惠。所以__网更加需要将自己的品牌深入百姓心中,形成强大的品牌效应,让百姓与商家互惠互利,达到共赢。
一、活动目的
将全民__网品牌推广进入哈尔滨市,让百姓更加了解__网,通过__网线上、线下进行兑换或者折现。进而映射到哈尔滨全市,在全市范围内提高知名度。
二、活动名称
全民__网以及特约商户的品牌推广
三、活动时间
__年10月1日—__年10月3日(可根据变化而变动,如场地等因素限制)
四、活动地点
凯德广场(埃德店)
五、主办单位
由__网哈尔滨运营中心主办,各商户协办。
六、主要对象
主要针对有__卡的消费者。
七、活动形式
在活动现场展示、兑换实体商品,并由公司相关负责人员进行产品的展示以及对__网功能的解说,现场分发展示册,前后张贴海报、易拉宝,并做相关意见调查反馈等。
八、活动分工
活动前:1。市场部约谈相关冠名商家。2。活动开始前一周,市场部组织下发传单,以确保宣传的时效性。要求有一定的表达,介绍大概的活动时间与内容。分发地点在各个合作商家附近,目的是让消费者拿到更多的__卡。3。在各大论坛、贴吧、微信,发表相关的宣传信息。4。由组织人员联系会场、会场设备、购买产品、布置会场、准备意见调查反馈表。5。预计好活动中可能出现的问题,做好准备工作和解决方案。
活动中:1。工作人员配合布置会场,包括搭帐篷,桌椅,产品摆放,音响麦克调试,准备展示册以及相关表格、文件。2。发放展示册人员应对__网相关功能详尽解说,是消费者清楚、了解、认同__网模式的价值,组织人员维持现场人员秩序,记录产品兑换的品种、数量,兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值__卡,及时做好剩余产品盘点。
活动后:1。市场部负责清理现场卫生,回收工作用具。2。统计产品兑换的品种、数量,兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值__卡,盘点剩余产品。3。整编意见调查反馈,并对意见进行总结、分析、解决。
九、成本核算
场地费用:商场正门门口x米__元__元__卡置换(实际费用__元)——本人看到此处不得不惊叹这位老总的思维,确实高人一等!
设备:四角架子,桌椅,__元音响等__元
司仪:__元
派单员__名活动期间__元活动前宣传工资__元
海报传单画册__元
兑换产品列表:
营销策划活动方案模板下载篇16
为欢迎各学生返校,本超市特施行此次促销优惠活动,给大学生提供最物美价廉的各类商品,让同学们有一个愉快的新学期。
一、活动目的
1、以“新学期”为契机,进一步宣传校园超市的整体形象,进步校园超市在学生心目中的信誉度和佳誉度。
2、以“新学期”刺激消费群,吸引目的消费群及潜在的消费群,无限度地扩大销售额,实现销售业绩的增长。
二、活动对象
所有在校大学生以及周边小区居民。
三、活动时间和地点
时间:20__年x月x日——20__年x月x日
地点:校园超市内
四、活动主题
“尽享超低价,新学期巨献”
五、活动方式
1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客城市获得__饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精巧套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参与“购物大抽奖”活动:特等奖:数码单反相机(1名);一等奖:超市500元购物卡(3名);二等奖:大毛绒玩具一个,价值200元(5名);三等奖:高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销,活动期间生活必须品一律打七折,食品类一律八折。
3、购置,将品牌化拆品和睡衣做为促销商品来销售,时间为x月x日和x日。
4、限量购置,将袋拆整提纸抽、洗衣液设为限量购置商品,由于价格自制,所以每人限购2件。
六、广告配合方式
1、在活动现场挂大幅横幅,突出活动主题内容,而且设有活动征询台;
2、安排人员在校园展板,寝室张贴有关超市促销活动的海报;
3、安排工做人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告。
七、前期筹备
人员安排:
(1)安排足够数量的效劳人员,并佩带工做卡或绶带,便于识别和引导效劳;
(2)现场要有一定数的秩序维持人员;
(3)现场征询人员,销售人员既要分工明确又要互相配合;
(4)应急人员(一般由指导担任,如遇政府本能机能部门干涉等情况应及时公关处置)。
营销策划活动方案模板下载篇17
一、活动主题
“锦龙舞春章,_行送吉祥”
二、活动时间
活动开展期:20__年12月1日—20__年3月31日
活动考核期:20__年1月1日—20__年3月31日
三、活动目的
旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业之战”,为全年个人业务发展奠定基础。
四、活动目标
——20_年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。
——个人中间业务收入新增900万元。
——客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)—20万元客户)。
——收费借记卡发卡新增2万张。
——信用卡新增客户3900户,分期交易额1000万元,有效商户新增30户。
——电子银行交易量比提升7个百分点,达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上。
——个人电子银行客户新增40000户;——个人产品覆盖度提升0。02。
五、考核评比
为评价各网点20_年一季度个人业务经营成果,促进全行个人银行业务进一步发展,活动将设置综合贡献奖和单项奖,分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。
(一)“综合贡献奖”
1.指标设置内容及权重
2.有关指标说明。
(1)个人存款新增考核指标
个人存款平均余额新增:20_年一季度末存款日均余额减20_年初存款考核余额,其中20_年初存款考核余额=∑20_年年末后5天存款时点余额/5。
(2)个人客户新增考核指标:考核内容为一季度
AUM5—20万为1个标准客户,20—50万、50—300万、300—1000万、1000万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。
(3)电子银行业务考核指标:
电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户,其中:网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上,其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户,如客户发生账务类交易,则每户按10户计算;只签约未发生交易的客户正常计算,即一户算一户。
3.奖项设置:
活动结束后,市行采用综合系数占比法进行考评,计算各网点综合得分,分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名,共12名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。
综合贡献奖必须满足如下必要条件:网点平均余额新增计划完成率必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。
(二)单项奖
1.网点单项奖
(1)“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升(比20_年后5天存款平均余额)最多的前5名网点。
(2)“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。
(3)“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最多的前5名网点。
(4)“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名网点。
(5)“精准营销奖”,授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商机处理率(40%)、营销成功率(60%)得分的前5名网点。计分方法为中位数法。
(6)“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。
(7)“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名网点。
(8)“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。
2.个人单项奖。
评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后,分别评选个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手,每项评选5名。其中:个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金(有费率债券、货币型分别按5:1、10:1折算)、保险(期缴按1:4折算)、黄金(实物金按1:5折算)、本行理财产品。上述考评根据各网点推荐及业绩榜、相关系统数据统计。
上述各项奖励除精神奖励外,奖励省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各奖励2个培训名额,综合贡献三等奖及各单项奖各奖励1个名额。
培训名额奖励标准:网点单项奖中的3—5名及“个人银行业务营销能手奖”奖励培训标准为20__元左右,其他各奖项奖励培训标准为3000元左右。
六、旺季营销活动措施
(一)制定方案,加强组织领导。
按照省行旺季营销活动方案,结合我行实际,制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会,提前预热,早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组,营造浓厚的全员旺季营销氛围,力争取得优异成绩。
(二)加大营销宣传力度。
1.加大广告宣传力度。
围绕旺季营销重点产品,市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体宣传个人银行产品。
2.发挥营业网点宣传主阵地作用。
市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品,用于网点装饰及馈赠客户,各网点要加强网点布置,增强节日氛围,充分利用宣传折页、宣传单、海报等,营造营销声势。
3.开展形式多样的营销活动。
统一组织开展刷卡营销活动,组织黄金投资报告会、黄金展销会;各网点要开展“走出去”营销活动,深入网点周边社区、机关、企事业单位、商业店铺等,宣传产品,发展客户。特别要重点针对收入分配市场、批发市场、教育市场等开展深入营销和开发。加强中小企业关系营销,抓好工资、奖金归集;对经商的中高端客户,关注现金流变化,争取年终结算资金回流我行;加强动迁、楼盘出售等信息捕捉,及早跟进营销,拉动存款增长。
(三)开展客户回馈活动。
1.市行统一购置AUM100万以上客户新春礼品,用于客户答谢,各网点要将礼品按客户名单赠送到位,不得挪作他用。对AUM100万以下客户,各网点也要安排一些费用,购置礼品,回馈客户,促进关系维护。
2.对AUM300万观察关注类客户,由市行统一组织举办理财讲座。
3.保证重点客户回访率。各网点应发挥个人客户经理作用,拓展行外目标客户群体,开展多种形式的主题沙龙、新春年会、座谈会等。还可以通过主动上门、寄送新年贺卡、赠送鲜花、电话、邮件、短信等开展形式多样的拜年活动,各网点负责人要按客户分层管理实施细则要求,做好节日期间的客户维护工作,确保网点AUM列前100位的客户回访率100%。
4.代发工资单位联谊
活动期间,以在我行开立结算户或有贷款但尚未实现代发工资的单位为重点客户,组织公私联动的营销团队,深入到企业机构,开展系列理财沙龙、讲座、论坛等形式的服务宣传活动;开展银企联谊活动,量身定制产品团购优惠套餐、特殊增值服务等政策,实现批量发卡、批量代发工资和奖金等,带动个人存款增长。
5.举办保险产品说明会,开展保险优惠活动
活动期间,市行将组织举办保险产品说明会,邀请保险公司专业培训师做理财讲座,为客户介绍我行热销的保险产品,为客户分析计算投资类保险产品的每档收益。通过讲座和互动环节,让客户了解产品特点和风险收益情况,将保险和其他理财产品做组合营销。加强与保险公司的谈判,调动公司合作的积极性,对内开展保险销售竞赛活动,调动网点出大单的热情。
(四)继续深入开展“赛服务、创佳绩”活动。
目前,“赛服务、创佳绩”活动正在有序开展,旺季营销要与这项活动有机结合起来。充分挖掘行内潜力客户,锁定行外目标客户,通过了解客户信息和需求,建立客户资信库,为后续客户营销服务工作打下坚实基础。通过对“承包”客户的深度营销和服务,促进AUM提升。各网点要重视营销服务案例的编写,及时上报市行,市行将形成案例汇编,并对优秀案例给予奖励。对走进社区、单位的信息要及时上报,省、市行将评选优秀案例。
(五)开展员工关爱活动。
经营工作要坚持以人为本的原则。针对一线员工工作时间长、营动强度大、心理压力大的情况,各级领导要加强对员工工作、生活、学习、家庭等多维度的关爱,开展层层表扬活动。市行将结合省行要求,制定我行的实施细则,提高员工的归属感、主人翁意识,以促进各项工作更好地发展。
营销策划活动方案模板下载篇18
一、概要
中秋是中国的一个传统节日,消费者在这期间比较活跃,容易形成消费热点,因此这一时期成为商家争取的大好时机。本策划根据我公司推出的工艺礼品,综合分析消费者市场的各种因素,对本产品的投入市场做出了可行性分析及销售建议。
二、背景市场分析
a.背景分析
据中国社会调查所(SSIC)近日公布的对北京等全国近十个城市20__位公众如何过中秋的问卷调查,有53%%的被访者表示会去看望自己的领导或工作上的伙伴。如今的老百姓已经不再满足于全家聚在一起吃顿饭这么简单,中秋节的消费趋向有了一些新变化,有人形象地把这种消费显现称之为:“月光经济”。最近更有人提议把中求作为法定假日,以便出行购物、走亲访友。虽然这种提议短期内未必会成为事实,但可以预期,今年中秋将是消费热潮再次兴起的一个节日。
b.市场分析
随着人们的物质生活水的提高、国家政策的规定,特别是舆论的引导下,人们已经不仅仅满足于中秋节大吃一吨,送烟送酒,而是开始追求更加高尚的方式来联络感情,表示欢庆,所以预计今年的中秋节消费者的消费将更趋于多元化。
工艺品作为一种进入普通消费者家庭不久的商品,由于兼具传统内蕴和现代气息,能给人们带来问候的同时,也让人们接受了文化的洗礼。其发展的趋势却是十分诱人,极大的市场空间、丰厚的利润回报、极强的购买力和需求量,使之成为一个永不衰落的朝阳产业。
三、市场营销战略
(一)产品定位
高尚脱俗、美观大方、具有较高的品位和较强的文化气息,适合赠送亲友、自己收藏且价格适中的一种工艺产品。产品将分为高档、中档和低档三种。
(二)目标市场
此次公司推出的这种产品的目标是以大中型企事业单位的集体消费者为主,以及一部分乐于工艺品,文化素养较高的消费者的综合市场,具体分类如下:
目标消费群体一:
追求时尚的年轻人、文化程度较高、热爱收藏的老年人。
产品类别:高档
消费类型分析:一般具有较高的收入,经济独立、求时尚,接受新事物的能力较强;具有较高的文化素养,热爱住过传统文化,有收藏工艺品的爱好。
主要用途:自己收藏、赠送亲友。
目标消费群体二:
大型企事业单位
产品类别:高、中档
消费类型分析:赠送客户、领导,发放员工。
目标消费群体三:
大型企事业单位、部分中年人和学生。
产品类别:中、低档
主要用途:这类人又叫高的文化素养,但经济上不独立获收入水平不高、赠送亲友。
(三)销售渠道
1、针对重点客户,可以派出推销员联络个大中型企业,发布产品信息、介绍产品特点,了解客户需求,并不失时机地促成订货。
2、以各类商场、工艺品商店为平台,提供相应的广告支持,并给予一定的优惠条件的代销。
(四)营销建议
1、由于工艺品不是一中的生活必需品,也不是一种理性消费品,建议增大销售队伍,扩大产品宣传途径。
2、争取时间上的.优势,先下手为强,力求在中秋前一个星期基本完成大部分订货。
四、机会与问题分析
a.机会与优势分析
由于消费者在中秋节时期的消费已经越来越去多元化,并且在中秋节容易形成消费热潮,特别是工艺品作为一种新型的消费品,更能吸引消费者的眼球,引起购买冲动,从而形成消费热点。
b.威胁与劣势分析
面对市场上越来越多的工艺品销售商,我们的竞争也越来越多,形成的市场也越俩越大。
特别是我们不可能像一些大型专业厂家一样可以顺利进入大型商场,甚至于拥有自己的专卖店,更是我们的。
c.问题分析
1、面对市场上琳琅满目的工艺品,怎样使我们的产品更能吸引消费者的要求?
2、如何克服在中秋市场上,我们的目标客户需求上的信息不对称情况。
五、具体行动方案
(一)前期x月x日——x月x日,调研阶段。以我们现在掌握的市场情况着手,针对目标市场,特别是重要目标市场进行跟踪调查,及时了解目标市场信息,研究分析目标市场范围内的需求量及目标市场动向。
(二)中期x月x日——x月x日,分销阶段。派出销售人员,以我们了解到的目标市场信息,对目标客户进行走访、垂询,并在预计机间内完成大部分订货任务。
(三)后期x月x日——x月x日,收尾阶段。通过各种手段,掌握客户的需求情况及意见、建议,争取二次订货,完成销售计划。
六、风险控制
针对问题分析中可能存在的各种风险,以及各阶段调研出现的各种问题,对计划及时进行修正,使风险尽量降低。
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一、活动主题
__大酒店开业庆典仪式
二、活动时间
20__年6月日
三、活动地点
南阳理工学院、文法学院、10117室(待定)
四、活动背景
如何将“__大酒店”的认知影响化,把品牌所营造的“势能”,转化成其南阳市同行业中的推动力,并利用这次开业大典的契机,扩大本酒店的知名度,增加本酒店的美誉度,从而给自己一个好的开端,是新店开业要解决的核心问题。
五、主持人:
六、参与人员:
1、大酒店董事会人员以及全体工作人员。
2、南阳市各大媒体相关人员。
3、南阳市相关领导嘉宾、宛城区相关领导嘉宾。
4、其他相关生意合作伙伴。
七、策划思路:
1、精心营造开业庆典现场的活动气氛,对目标受众形成强烈的视觉冲击力,提高受众对该银行的认知和记忆。
2、加大广告整合宣传力度,提升传播效应和社会影响力。
3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃,极力渲染开业的喜庆气氛。
八、活动目的及意义
正式宣布酒店开业,引起南阳市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注;
让南阳市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务,创造出对体验的强烈欲望,进一步加强与南阳媒体的互动和交流,为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境;借助开业机会,建立起与南阳市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系,为后续的市场经营及推广做好铺垫。让人们对__大酒店有一个初步的了解、认识。参与人员:市、县级相关领导、公司领导、外界友人、相关媒体。
九、现场布置:包括场外布置和场内布置:
1、在酒店(10117)大门两侧设立迎宾两名,用气球等用品适当布置。
2、酒店大门上沿挂横幅一条,内容:__大酒店开业庆典;
3、在酒店(10117)大厅里设置迎宾台,设迎宾一名,旁边有身着喜庆旗袍(可视情况而定)的名礼仪小姐,在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式;
4、现场礼仪服务人员名,负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。
5、主席台两侧放置户外远程音响一对,活动开始活动期间播放喜庆音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音。
十、相关庆典布置人员安排:
十一、开业典礼实施流程
20__年X月X日:00酒店工作人员到达现场做准备工作,保安人员正式对现场进行安全保卫。
十二、庆典活动流程:
__:00活动各项准备工作就绪,播放喜庆音乐;
__:00礼仪小姐迎宾(佩带贵宾花、请领导签名并引导相关领导和来宾至休息处);
__:00主持人介绍相关活动情况,邀请相关领导和来宾至主席台前就位;
__:00主持人宣布__大酒店仪式正式开始,介绍到场领导及嘉宾。
__:00第一项:鸣炮(下载鞭炮音乐代替)
__:00第二项:邀请省南阳市相关领导讲话;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第三项:邀请宛城区领导致恭贺词:(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第四项:酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第五项:主持人邀请相关领导为__大酒店剪彩;(礼仪陪同、放礼花炮、喜庆音乐)
__:00第六项:主持人宣布开业大典胜利闭幕,由酒店董事长或者总经理送别相关领导以及嘉宾。
十三、预期效果
1、使__大酒店开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动。
2、加深__大酒店在消费者心目中的印象。
3、不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。
4、增强内部员工对公司的信心。
5、在同行业中做到后来者居上,成为行业内一匹黑马
十四、活动预算经费
1、现场布置:条幅、气球、礼炮、礼花等共__×元。
2、请相关领导赴会的车费以及其他花费共__×元。
3、活动结束给相关嘉宾以及记者赠送的礼品等共__×元。
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一、检讨与愿景
20__年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。
二、长沙市场客户分析和市场潜力分析
1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售,汽车4S店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候能够跟进,也合作客户有兰天集团。
4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有必须的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有必须条件的状况下能够做跟进。
5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。
三、同行业分析
长沙信息市场的竞争是十分激烈的,开展信息业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样貌,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做信息的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复信息的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。
四、业务人员开拓市场的计划
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:
1)重视大客户开发与培育。一方面,大客户是公司的核心客户,公司透过带给高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。
2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。
3)深化服务营销战略公司将以限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。
4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,此刻开拓市场人手严重不足,需要透过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的用心性和创造性。
5)实施品牌战略,树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉,未来几年将重点实施品牌战略,借助本次发行上市,进一步树立产品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增强产品的市场竞争潜力。
五、业务人员此刻面临的问题
1)硬件方便公司办公室太少,不利于人员扩张,人才的引进,电脑配备不足,需要引进新的业务,但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
2)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。
六、业务人员管理方案
1)新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流,沟通,公关培训等。
2)业务前期由老业务或我先带段时间,陪同外出拜访,彼此交流,互相学习进步。
3)为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4)新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现用心者视状况可再录用观察。
5)为到达职责目的及确定职责体制,公司能够贯彻重奖重罚政策。
七、提高业务人员的销售业绩
1)肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己,肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。
2)养成良好的习惯。无特殊务必按时上下班,坚持每一天至少打50个业务电话,安排至少1-2家客户拜访……每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使他们一辈子受益。
3)有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。
5)帮忙业务建立顾客群。透过网络,拜访,同行媒体,老客户寻找新客户和潜在客户,多交流,要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
6)培养业务不怕苦,不怕拒绝,坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”
7)做正确的事。跟对人,做对事,是每个业务员首先要应对的,既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自己的方向的,朝着自己的目标去奋斗,并帮忙他们成功。
8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面,用心的思考模式,每个人的优点都不尽相同,大家要多交流沟通,一齐勉励,帮忙,学习,努力,进步,让大业务有归属感。抱成一团,一齐使力,把长沙市场做大,做强。
八、怎样提高老业务的用心性的问题
1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划,要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景,造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮忙他们实施职业生涯规划,不断为老业务员设置更高的奋斗目标,帮忙员工进步,不要让老业务员感到在本企业已干到了头。
2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心,企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性,我这边会每两周做一次培训。
3)带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间,保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。
4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领,并给予必须的奖励报酬。
5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,能够激励其他员工,构成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务潜力透过团队传承下去,实现效能化。
九、长沙市场准备做多少业绩
1)6,7,8的销售日标是突破月平均销售6万。
2)金九银十,9,10月是我们的旺季,在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。
3)11,12重点是稳定和巩固市场,整合整理,争取把来年招标的客户关系搞清楚,打好关系。
4)把握好每次机会,争取2年内突破月销售额20万。
十、面临的问题和推荐解决方案
1)营销队伍:业务员严重不足,急需招聘,全年合格的营销人员不少于7人,今需招聘4-6人,统一培训上岗,打好金九银十的攻坚战。
2)硬件方便公司办公室太少:不利于公司扩张,人才的引进。
3)电脑配备不足,需要引进新的业务,但是已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
4)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。能够思考公司出一部分,员工自己出一部分在附近租房。
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