工作内容行政前台职责
明确职责可以避免与其他人之间的职责重叠或交叉,从而提高工作效率。什么才算好的工作内容行政前台职责?接下来给大家分享一些工作内容行政前台职责,供大家参考。
工作内容行政前台职责篇1
1、负责前台电话接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项做好记录并转达给相关人员,不拖延不遗漏;
2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;
3、负责前台和接待室的卫生整洁,桌椅摆放整齐;
4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、公司会议室的使用登记及安排;
6、办公区的安全检查及安全管理;
7、履行部门负责人安排的临时性工作;
8、考勤的统计与审核;
9、办公室人员行为的合规检查。
工作内容行政前台职责篇2
1、接打电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;
3、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生,维护公司良好形象;
4、监督、管理员工每日打卡、考勤情况;
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
10、做好材料收集、档案管理等工作;
11、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
【岗位职责四】
1、负责公司访客接待及电话接转;
2、打印复印文件,收发信件、快递等;
3、及时更新和管理员工通讯录;
4、负责订水、订餐、预定机票、酒店等;
5、负责公司固定资产的盘点、管理与维护;
6、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放;
7、负责办公室日常的卫生及安全维护;
8、完成上级领导交办的其他工作。
1、接听电话、传真、记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、接待来访客人,登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员;
3、收发传真、复印文档、信件、报刊、文件、快递、包裹等,并做好登记工作;
4、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁,以及设备、设施、绿植的保养;
5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;
6、协助整理报销,部门资产盘点和管理;
7、管理档案、通讯录等文件资料;
【岗位职责五】
1、公司来客的接待、引导,并及时通知相关负责人;
2、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作;
3、公司总机电话的接听、转接,电话内容记录、信息传达等相关工作;
4、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案;
5、办公场所秩序维护、办公环境维护管理;
6、协助上级领导完成其他各项工作。任职资格:
【岗位职责六】
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。
3、记录坐班人员考勤,并每月汇总统计,报给财务。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
5、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
【岗位职责七】
1、接转电话,收发传真及信件,接待来访客人;
2、负责部分岗位的招聘工作,更新招聘信息,电话预约,邮件通知等;
3、员工入职离职手续的办理;
4、.协助人事行政经理组织,策划相关企业文化活动。
5、负责各类办公用品采购、保管、盘点,保障物品正常供应;
6、维护公司日常办公秩序和办公环境;
7、定期更新公司通讯录
【岗位职责八】
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象;
4、监督员工每日考勤情况;
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
12、做好材料收集、档案管理等工作;
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
工作内容行政前台职责篇3
1、前台接听客户电话、接待客户来访(投诉)并加以记录;
2、负责对园区内部及外围等区域的客户报修及开单;
3、热情为客户服务、充分满足客人提出的各项合理要求,确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈;
4、听取客户的意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系;
5、领导交办的其他事项。
工作内容行政前台职责篇4
1、负责公司电话接转;
2、监督每天人员打卡情况,若有迟到或未到者上报人事行政主管;
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
4、负责办公用品的采购工作,做好登记表存档,并对办公用品的领用、发放出入库做好登记表。
5、负责复印、传真、打印等设备的使用与管理工作,降低消耗,及时进行耗材备份。每年年底需配合部门主管做好年底固定资产盘点。
6、负责公司每周下午茶的准备以及客人来访的&39;接待工作。
7、每天早上回收大门钥匙(除固定配备钥匙人员),下班前派发给加班人员。
8、面试人员接待并初步检查面试人员简历填写完整度,安排面试人员做相应的试题。
9、员工入职资料整理(扫描、复印后转交部门主管存档)。
10、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
11、在相应招聘网站上筛选面试者,介绍公司并约面试者到公司面试,并将结果上报相应职位领导;
12、入职人员资料归案,签劳动合同及保密协议并续签劳动合同。
工作内容行政前台职责篇5
1、办公室日常办公制度维护、管理;
2、办公室各部门办公后勤保障工作;
3、办公室6S管理;
4、处理公司对外接待工作,保持良好的礼节礼貌;
5、负责快递收发,办公用品发放;
6、负责办公会议的支持工作;
7、其他应急的`突发事务及相关工作。
工作内容行政前台职责篇6
1、服从经理的领导,接受经理对工作程序及质量的&39;检查、指导;
2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;
4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、回答客人提出的有关问题;
6、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。
工作内容行政前台职责篇7
1、负责访客、来宾的的登记、接待、引见,合理截留无关人员;
2、前台总机电话接听、转机及相关事项的记录;
3、信件、邮件及其他资料的接收、分送;文档、资料的管理、复印、整理等;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知;
5、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录;
6、完成领导交办的其他工作。
工作内容行政前台职责篇8
1、负责公司来访客人接待;
2、负责公司所有国内、外快递的&39;收发工作;
3、负责快递月度对账工作;
4、负责接待室、会议室管理工作;
5、负责公共区域打印设备管理,二手纸整理等工作;
6、负责茶具清洁、消毒工作;
7、负责咖啡、饮料、饮用水的及时补充;
8、负责员工考勤管理工作;
9、完成上级交给的其它事务性工作。
工作内容行政前台职责篇9
1、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
5、快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。
10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
11、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
14、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
15、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
16、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
17、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
19、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
20、正确处理客人的留言、电传等。
21、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
22、正确处理钥匙的发放。
23、严格遵守现金和票据管理制度。
24、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27、做好本岗位的清洁卫生。
28、电脑密码妥善保管,一人一台,不许共用。
工作内容行政前台职责篇10
1、及时、准确接听/转接电话,做到不遗漏、不延误,如有需要,记录留言并及时转达;
2、热情接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、快递物品等,并及时、准确做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台、接待室的环境卫生,保证整洁干净;
5、做好餐厅接待工作;
6、完成上级交办的行政工作。
工作内容行政前台职责篇11
1、前台区域的管理,保证前台区域干净整洁,文件摆放有序;
2、接待访客并保证记录完整、准确;
3、接听电话并转接,记录相关请求并追踪反馈;
4、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
5、协助客户新员工办理门卡以及工牌;
6、接收快递并通知客户员工按时领取;
7、日常消耗品的`采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
8、对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
9、办公室清洁、绿植的审查;
10、协助支持主管或客户需求的其他事项。
工作内容行政前台职责篇12
1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌。
2、负责收发快递、报刊、文件,外出人员的登记工作。
3、负责前台400来电咨询接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
4、受理会议室预约,并负责协助总经办、行政管理部相关会议的订餐食、小吃、水果等服务工作。
5、负责公共区域的`环境卫生、公共用品、绿植的监管、报修、维护工作。
6、负责新进人员办公用品、工位牌、吊牌等相关用品的准备,新进人员的指纹录入,人员的指纹删除工作。
7、负责每月办公用品、生活用品的申领和保管工作,每月对外快递月结报销工作。
8、负责每日门店宿舍付款单的处理工作。
9、负责外借公章的收回追踪工作。
10、负责每季度统计、收取公司车辆的停车费工作。
工作内容行政前台职责篇13
工作职责:
1、负责公司访客的前台接待工作;
2、负责公司来电的.电话答复和转接工作;
3、负责展厅客流量的登记;
4、按客户的需求向销售部引导接待;
5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
任职要求:
1、性格开朗随和,形象气质佳,声音甜美,有亲和力,衣着整洁大方得体;
2、有一定的4S店、餐厅、酒店等服务员工作经验,服务意识强;
3、普通话标准,综合素质高,具有良好的沟通交往能力,熟悉各种礼仪常识;
4、从事过汽车4s店前台接待工作者优先考虑。
工作内容行政前台职责篇14
1、行政后勤工作人员职位,主要协助市场销售部门执行一般的,不需较多工作的任务;
2、公司日常行政管理的运作(包括前台接待,邮件收发,登记,文书等);
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
4、负责各类会务的安排工作;
5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;
6、完成上级交给的事务性工作。
工作内容行政前台职责篇15
1.访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
2.负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;
3.负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员;
4.负责展厅的&39;讲解;
5.协助宿舍后勤管理工作;
6.兼任总经理秘书。
工作内容行政前台职责篇16
一、前台文员的工作职责
1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给出相关人员,不遗漏、不延误;
2.日常来访客人的接待与登记,并通知相关部门;
3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发;
4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养;
5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁;
6.员工考勤登记和外出登记;
7.负责办公室仓库和备用物品的保管工作,做好物品出入库的登记
8.及时下达领导的各类通知,包括口头或电话通知;
9.打理好公司的植物,办公室日常清洁的维护;
10.每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备(门窗要锁好、断开电源);
11.协助组织公司内部活动,做好公司宣传工作;
12.完成领导交办的其他工作。
二、工作行为规范:
1、电话接听
A.听到铃响,至少在第三声铃内接听;
B接听电话后先问候,并自报公司名。标准语如下:“您好,越达公司!”
C.对方讲述时仔细聆听并记录要点,迅速判断他有何需求?
注:
①不指明的电话,判断自己不能处理时,马上把电话转给能处理的人;②通话简明扼要,不应长时间占线。
③结束时应说“再见!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒;
2、客户来访
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。
A.单个人问候标准语:“先生/女士,您好!”
B.来者二人,标准问候语则为:“二位先生/女士你们好!
C.来者为三人以上,标准问候语则为:“各位好!”
D.对已知道客户或来访者姓名的`,标准问候语如下:“X先生/女士好!”
三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后
1、引导客户或来访者就座;
2、联系来访者所找的公司人员,确定所找的人员是否在办公室内,如在及时引导客户与公司人员见面;
3、客户落座后,递上温水
注:①服务过程中实行“微笑服务”,须始终面带微笑,热情主动为用户服务。
②倒水:在客人来到公司第一时间递上一杯温水,并有礼貌的说:请慢用。③如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等;
④在没有公司员工陪同的情况下,不得允许访客自行进入办公区;
⑤客户离去时,应面带微笑道别。
工作内容行政前台职责篇17
1、每天不迟到、不早退、不无故旷工,不聚众聊天,不在工作时间上网、聊天、游戏、嬉笑、打闹、玩手机、看电子书。工作时间不消极,不怠工,不要再前台大声喧哗,谨慎言行等,
2、6S要求接待台台面及下面不能脏乱差现象,垃圾桶及时处理,接待台面每天擦拭不能有灰尘,着装要规范开早会时检查(头发不能乱,西服领带皮鞋,胸卡的佩戴,上班不允许穿休闲的服饰上班,晨会对讲机挂上)
3、三表一卡的规范性严格按照运营指南要求规范去做。
4、每日中午及下午各收集整理一次销售顾问的接待录音,每日下班前将录音移交销售经理。
5、值班:每人每周值班一天,值班人员每天早晨在8:00之前要到,要求前台所有的饮水机不能有空桶出现。中午午饭最后吃饭,下班之后所有的电源要关闭。
6、以上制度都作为现场得分的重点,20%绩效工资作为奖惩基数,为了员工的利益不受到损坏做得差扣款的部分奖励给做得好的。
7、销售经理不在展厅经理现场打分。保持领导在不在都一个样!
8、以上各项将在20__年12月1号起执行。
工作内容行政前台职责篇18
职位描述:
职位描述与岗位职责任职要求前台工作内容如下:
1、负责衣物收发。
2、把洗好、整理好的衣物按要求整理好后放到指定的`地方。
3、看守店铺。
4、衣物的洗涤不用你负责、这由专人完成。
工作要求:
做事必须认真负责、有服务意识、为人热情、吃苦耐劳。
薪资待遇底薪?提成,具体面议