物业岗位职责怎么写

明确的职责分工可以让员工更加清楚自己的工作范围和责任，减少工作中出现的推诿和扯皮现象。那要怎么写物业岗位职责怎么写呢？这里提供一些物业岗位职责怎么写，希望对大家能有所帮助。

物业岗位职责怎么写篇1

职责：

1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

6、完成上级领导交办的其它任务。

任职资格：

1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

2、相关工作经验2年以上;

3、具有高压电工操作证;

4、具有一般水暖维修经验。

5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业岗位职责怎么写篇2

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

2、对物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;

3、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%;

4、及时向项目经理反映业主的.意见和建议;

5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;

6、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案;

7、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访;

8、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题;

9、做好领导交办的其他任务。

物业岗位职责怎么写篇3

1.负责高压变配电室变压器、高低压柜等设备的日常维护管理。

2.负责园区内220v，380v低压电路电线和日常用电的管理和维修。

3.负责园区内消防设施设备及控制系统的日常维护管理，对接相关行政单位各项要求和日常检查。

4.负责园区内中央空调系统设施设备和控制系统的日常维护管理。

5.负责园区内水电、暖通系统的日常管理维护，如用水、用电、排水管网、空调、通风系统等。

6.负责园区建筑、装修、道路、地下管网等各类公用工程的日常管理和维修;

7.领导交办的其它工作。

物业岗位职责怎么写篇4

一、负责日常公共设施维护与修理

1.负责公共区域照明灯具、开关、插座、办公桌椅、文件柜、门锁等的日常维修、更换；

2.负责公共区域内上下水管道的维修、疏通工作,保证管道畅通无阻；

3.每年定期清理饮水机及更换水处理机虑芯，保证饮水正常使用。

二、负责驻场客户房间内日常的修理

1.根据客服人员下达的《维修派工单》进行维修，在确认客户房间有人并经允许后方可进入；

2.不要与客户有正面冲突，如有不能解决的问题传达给上级领导客服协助解决。

三、负责供暖与制冷前准备工作

1.供暖季前配合物业公司检查水暖设备运行情况，发现问题妥善处理，及时与所属物业相关负责人协调进行维修；

2.每年制冷季开始(6月1日)前15日内必须完成制冷设备、控制开关、遥控器调试和滤网清洗主机加水工作。每年制冷季结束（9月15日）后15日内要完成水冷中央空调放水、断电的工作。

四、协助工程经理定期检查消防设备

每年11月1日前检查一次消防设备（主机、控制器、烟感、灭火器），按规定进行更换、检修。

五、协助上级领导完成临时安排工作

物业岗位职责怎么写篇5

1、努力学习,积极工作,自觉遵守公司的各项规章制度。

2、负责公司计划、总结、规章制度以及内部公文的拟稿和修改、校对和打字、复印。

3、负责对外来公文签收、登记,并按综合部经理拟写的处理意见分送公司领导及有关部门批示和传阅。

4、负责公司文化宣传工作。

5、做好公司各类会务工作,做好会议记录,按要求编写会议纪要、决议和简报。

6、负责公司报刊、书籍、资料的征订借阅等管理工作。

7、恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属保密性质的事项。

8、负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反应敏捷,办事稳健。

9、按照接待来访规定,热情接待来访人员,做好来访登记,对电话预约的.来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时接待。

10、完成领导交办的其他任务。

物业岗位职责怎么写篇6

1、严格遵守集团及物业公司各项规章制度；

2、负责接待来电、来访、报修工作；

3、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录；

4、负责公寓租户门禁卡的售卖工作；

5、负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作；

6、负责商户、住户进、退场及强制退场的`台账更新工作；

7、负责空置房钥匙管理工作；

8、负责市场广播管理工作；

9、服从领导，完成上级领导交办的各项工作。

物业岗位职责怎么写篇7

负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；

负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；

负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

跟进处理突发事件，做好书面记录；

不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

落实周期工作计划制度；

（1）每日工作；

每日组织员工早例会制度。

对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

（2）每周工作：

组织各专业负责人召开每周例会制度。

组织不低于一次的员工培训。

对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。

（3）每月工作：

与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。

物业岗位职责怎么写篇8

1.负责审核小区住户装修申请;

2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;

3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的`各种规章制度和技术标准，并监督执行;

6.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;

7.负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

8.负责审核住户维修收费项目和标准;

9.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责;制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果;

物业岗位职责怎么写篇9

1、大专及以上学历，物业管理专业优先，50周岁以下。

2、10年以上物业管理行业工作经验，3年以上商业物业公司同等岗位工作经验，每年实际在管物业建筑面积达30万㎡以上或有商业地产物业管理管理经验，持有物业管理企业经理上岗证者尤佳。

3、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准。

4、熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作;精通现代化物业管理，有高档住宅、商业地产的物业管理经验，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力。

5、具备基本的财务管理、成本控制知识、编制财务预算及监督管理能力

物业岗位职责怎么写篇10

1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。

2、注意本人仪容、仪表，严格按照酒店的要求着装上班。

3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。

4、严格执行会客制度，对来酒店公干，会客人员主动问好，运用敬语，询问事由，与有关部门进行联系，征得同意后放行。

5、负责接待来访人员及洽谈业务人员，及时与有关部门联系，经部门管理人员同意后放行。

6、对携带酒店物品或大件非酒店物品的人员、车辆离开酒店时，要严格验证出门手续，对持有部门经理审查签字的《携物出门证明》者方可放行。

7、阻止宾客、无关人员、非业务车辆进入宾馆职工区，保证出入口畅通。

8、当班人在岗在位，每半小时巡查一次车棚。班中发现异常情况，向领班或主管汇报。

9、负责自行车棚的安全、服务、卫生工作。协助员工将自行车码放整齐，保证车辆不发生丢失。

10、工作中认真观察进出人员,认真查验外来人员的临时出入证。对来宾馆施工人员核验出入证，掌握施工人员出入宾馆情况。

11、不在室内存放易燃、易爆物品、个人物品，保持室内整洁。每班下班前三十分钟，将室内外环境卫生搞好，填写交接班记录，至接班人到岗后交接完毕下班。

12、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。

物业岗位职责怎么写篇11

一、凡入住本公司宿舍员工，须服从人事部和宿舍保安员的安排，不得擅自调换房间和床位，如有特殊情况需调换床位，请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。

二、各房间务必有《卫生值日表》，长期保持室内清洁，物品摆放整齐，门窗、风扇保持干净。

三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙，垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内，不得随地吐痰，保持良好的居住环境，以免传染病的发生。

四、未经许可，任何人不得在宿舍内私自接驳电线，不得使用电炉、电饭锅及大功率电器，如有发现，公司有权没收其私装电器，并追究其责任。

五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。

六、室内不许随意张贴书报，乱挂物品及乱拉绳子，不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。

七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟，禁止使用纸皮等易燃物品封床，以免发生火灾。

八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍，严禁一切高空抛物行为。

九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿，并视具体情况做出相应处理。

十、不得擅自带外人留宿，如有需要，必须以书面形式向人事部申请，经人事部批准后，并在保安处登记留宿者详细资料，方可留宿，时间不超过一天，申请人必须担保其在宿舍的行为责任。

十一、私人贵重物品请自行放好，公司概不负责保管。

十二、晚上十一点钟后，严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等，以免影响他人休息。

十三、节约用电，人走灯熄，禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。

十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。

十五、老员工不得排挤新员工，寝室门上的编号不得撕毁、更改。

十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或穿门。如有违反，所造成的后果由当事人负责。

以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重，给予相应处罚。

物业岗位职责怎么写篇12

1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；

2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；

3、务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快；

4、为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能独立解决一般投诉，评价问题；

5、回复顾客留言和维护商品上架信息，保证店的`正常运作；

6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；

7、带领客服团队做好日常络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；

8、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；

9、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；

10、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。

物业岗位职责怎么写篇13

1、负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。

2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的.接管验收和技术资料交接工作。

3、巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。

4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。

5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中心审核，并制订零配件的采购计划。

6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

7、负责检查小区(大厦)住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。

7、负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。

8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。

9、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业岗位职责怎么写篇14

1、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施

2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程

3、负责协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。

4、负责制定公司工程维修的各项任务，并下达命令。

物业岗位职责怎么写篇15

负责管理区域内物业管理费的收缴工作，与业主保持良好的沟通机制，热情接待来访业主及相关人员

每日检查办公楼各楼层、外围、卸货区、地下停车库日常清洁及大清洗情况，及时处理清洁问题

每日巡视公共设施损坏情况，及时上报维修，检查、跟进每天之维修投诉记录，并了解处理进度

及时了解下属员工动态，协调处理业务中发生的相关事宜

物业岗位职责怎么写篇16

1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)

2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚)，重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作(8：50-10：00)并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。

3、参与楼层长的&39;选拔、使用、管理、考核等。

4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理(协助系院)等。

5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)

7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系(院)里。

8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。

9、保持值班室的干净整洁。

10、临时交办的任务。

物业岗位职责怎么写篇17

1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询；

2、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；

3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理

4、住宅小区客户关系建设与维护；

5、负责区域内物业管理费用催缴；

6、客户投诉处理，客户满意度指标达成；

7、负责区域内社区经营指标达成；

物业岗位职责怎么写篇18

1、负责项目的安全安防管理工作，对各类突发事件进行预防、制止和处理，并做好相关记录的收集、整理和存档；

2、负责对各岗位的.工作状况、岗位礼仪及质量记录进行监督检查，并及时进行现场指导及纠正，对存在的问题及时将情况向主管报告；

3、协助主管组织管辖区域内消防设施、安防设施、岗位实施状况进行检查，对各类设施设备的标识完好情况及时予以记录，并报相关责任人进行协调处理；

4、协助主管组织部门的日常培训工作，按照培训计划，落实培训工作；

5、完成领导交办的其他工作。