400字客服人员工作职责

3.对保洁服务供方的服务质量进行监督检查，熟悉相关合同(协议)的内容，监督检查履行情况，落实公司对服务供方的管理要求，达到公司的工作标准。

4.提交管理区域内除“四害”、消杀工作的计划，并落实实施。

5.经常在管理区域内巡查，做到每日检查各区域、各保洁任务的完成情况，并根据不同情况及时做出相应的处理意见。发现不足之处要及时组织人员返工;发现卫生死角，要及时调配人员予以清除。

6.根据管理文件的规定，落实质检频次，确保质检质量，发现服务供方的不合格问题，及时要求整改，并进行验证。

7.负责对保洁员进行劳动技能、专业知识及仪容仪表的培训，提高员工整体素质。

8.定期向物业客服部汇报有关情况，听取有关建议和意见，积极改进工作

9.认真完成领导交办的其他工作。

400字客服人员工作职责篇2

要求C

职位描述：

1、快速回复旺旺咨询及留言，有问必答，耐心细致；

2、及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言，回复到位、大方、礼貌

3、熟悉店内产品，能迅速准确的推荐给顾客参考；

4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

5、能为顾客着想，详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适；

6、对工作充满激情、对客户热情耐心，能权衡公司利益和客户满意度、并使两者达到最大化；

7、处理好相关售后的衔接与解释工作，绝不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，妥善处理售后问题；遇到一时无法解决的问题可以及时向上级汇报

8、旺旺记录存档，整理

9、完成公司分配的其他工作

400字客服人员工作职责篇3

企业对教育客服顾问要求

要求A

岗位职责：

1.负责公司招生咨询工作，协同市场部完成年度招生计划；

2.接听电话和接待上门咨询者，并提供相关的咨询指导；

3.配合教务、市场等部门做好服务工作；

4.总结并制作相关数据、反馈予市场；

5.接待家长咨询，邀约家长上门咨询；

6.办理报名手续，收取学费；

7.具有电话销售等专业技巧；

根据学校辅导流程对学生的学习状况做出准确分析与诊断，制定相应的辅导计划

职位要求：

1.大专以上学历，有亲和力；

2.热爱教育事业，有高度的敬业精神；

3.普通话标准，口齿伶俐、表达清晰；

4.善于与人交流，有良好的沟通语言表达能力，谈吐大方得体；

5.具有高度的责任感、工作细心，上进心强；

6.有咨询顾问，教育培训机构工作经验者优先；

福利薪酬待遇：

1、底薪+交通补助+餐补+住房补助+全勤奖高提成月薪3500——6000

2、缴纳社保五险

3、生日以及节假日福利。

4、全面系统的培训；

5、整洁舒适的办公环境

6、工作稳定。

400字客服人员工作职责篇4

岗位职责

1、熟悉天猫、淘宝等网店铺订单流程；通过在线聊天工具在线导购，解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交；

2、参与网店促销推广活动，提高网店浏览量与销售业绩；

3、协调管理第三方仓库运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行；

4、处理日常客户订单售前咨询及售后的跟踪服务；

5、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、协助建立客户档案；

6、负责客服部门与项目组的任务交接和跟进；

岗位要求

1、本科及以上学历；

2、有丰富天猫客服岗位经验，物流仓储工作经验或电子商务公司仓管经验者优先考虑；

3、熟悉物流仓储作业流程，熟悉相关物流设备的使用和维护规范，有ERP系统操作经验者优先考虑；

4、较强的解决问题和沟通协调能力，熟练使用基本的办公管理软件；

5、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力。

400字客服人员工作职责篇5

1、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。

2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户(业主)看房验房，并管理好空置房屋。

3、协助主任办理用户(业主)装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户(业主)的沟通和联系，认真执行回访工作规定。

5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、和派出所等做好环境达标和治安联防工作。

6、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。

7、接待用户(业主)来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。

8、负责竣工档案，用户(业主)档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。

9、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务