门店店长岗位职责
2、负责客户咨询与服务，培训店员接待技巧和技能，提高店面客户服务满意度。
3、负责组织会员活动的策划、组织实施与管理，提高会员活跃度与会员粘性。
4、负责客户数据的收集与管理，提高会员复购率。
5、负责会员活动方案宣导课件的制作与宣讲，包括启动大会、会员活动的追踪与落地，全面管理引导相关工作。
任职要求：
1、高中以上学历，年龄在30—45岁之间。
2、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先，之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先；
3、授课经验丰富，讲解具有较强的亲和力和感染力；
4、较好的专业文字能力，具备较强的课件编写和开发能力；
5、需有较强表达能力、沟通能力、协调能力、管理能力、统筹计划能力；
6、较强的责任心、组织协调能力强，形象气质佳，无不良嗜好。
门店店长岗位职责篇2
1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
门店店长岗位职责篇3
1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；
2、监督卖场销售毛利的完成情况；
3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；
4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业；
5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；
7、负责对员工的培训教育。
门店店长岗位职责篇4
①协助店长进行门店的日常管理工作,召开每日工作会议,合理安排各岗位日常工作;
②负责顾客纠纷与投诉处理,妥善处理突发情况,维护公司财产与形象;
③根据门店工作要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查;
④及时、准确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接;
⑤检查、维护营运系统安全、规范使用;
⑥负责门店服务团队的建设及培养;
⑦店长安排的其他工作。
门店店长岗位职责篇5
岗位职责:
1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;
2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。
任职资格:
1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;
2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。
门店店长岗位职责篇6
对外：
1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：
1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。
8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。
9、为门店所有员工提供人性化的服务。
以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。
门店店长岗位职责篇7
1、协助店长处理日常事务；
2、协助各部主管处理好客户投诉；
3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；
4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理；
5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。
门店店长岗位职责篇8
1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;
2、执行公司总部下达的各项任务;
3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。
门店店长岗位职责篇9
1.经营管理:带领全店员工努力完成公司下达的各项经营指标和服务目标;严格执行公司制定的工作规范及程序、促销方案,严守工作标准，细化工作规范，做到管理科学;全面理解公司的企业文化，了解连锁企业的经营理念，掌握行业动态，收集行业信息。
2.员工管理:全面考核员工的工作质量和纪律，经常组织员工进行业务培训，开展岗位练兵;安排调度好员工的分工，交接班及作息时间;关心员工生活，营造愉快工作氛围。
3.服务管理：实施全面质量管理工作,抓好洗衣流程各个环节事前、事中、事后的质量控制，杜绝衣物丢失现象，减少串色等其他质量事故。
4.顾客管理：做好顾客信息管理，提高顾客的消费忠诚度，扩大消费顾客群;处理好顾客的投诉。
5.财务管理:遵循公司制定的各项财务工作规范，负责汇总每天的财务报表,提交相关部门;负责店铺的财务安全。
6.安全和卫生管理：检查店铺标准化CI形象的规范和整洁,安排维护店内外清洁和卫生，注意防火、防盗,确保安全生产。
7.发展前景:集团未来的管理中坚力量。
门店店长岗位职责篇10
职位描述:
酒店店长是一个能独当一面做好店内经营管理,处理好大小事务的岗位。该职位要求候选人有成熟的团队带领经验,能处理好团队之间的问题,做好工作安排和内外沟通工作。店长对店内的收益负责任,因此需要店长有酒店收益提升的实际经验。在肩负收益责任的同时,必须保证酒店能够按照集团要求,执行好高水平的服务品质。
主要职责:
1、负责酒店全面日常运营管理;
2、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;
3、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;
4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。
门店店长岗位职责篇11
1、制定并分解专卖店月销售任务计划，带领团队完成销售任务。
2、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息。
3、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
4、制定培训计划，并对导购员定期进行业务培训学习指导，形成独特的店面文化。
5、监督导购员日常组织纪律，对违反有关规定的相关人员进行教育处理。
6、分析总结本店的销售情况，分析全盘产品的销售趋势。
7、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时向上级领导反映，并提出有助于完成销售目标的相关的建议。
8、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。
9、与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。
10、做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况。
11、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
12、每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。
13、对导购员进行业绩评估和考核。
门店店长岗位职责篇12
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;
2、与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划;
3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;
5、完成公司下达的各项任务指标工作。
门店店长岗位职责篇13
1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额；
2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；
3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售；
4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报；
5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等；
6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；
7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；
8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾；
门店店长岗位职责篇14
1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；
2、制定完善前厅工作制度和程序；
3、指导监督前厅区域的正常工作；
4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；
5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；
6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施；
8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；
9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
门店店长岗位职责篇15
1.根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。
2.负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3.制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
4.定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
5.负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。
6.负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7.与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
8.按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9.根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
10.负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
11.负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。
12.完成上级交办的其他工作。
门店店长岗位职责篇16
1.全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出;
2.坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;
3.全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件，在自己权力范围内无法解决的，应及时向总经办汇报;
4.负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;
5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;
6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;
7.积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;
8.参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。
门店店长岗位职责篇17
1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。
2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。
3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。
4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。
5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。
6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。
门店店长岗位职责篇18
（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。
（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。
（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。
（5）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。
（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。
（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。
（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。
（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。
（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。
（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。